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河北信得利電器設備有限公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：

一、產品使用年限、質量承諾

我公司此次投標產品的質保期為三年.(保證期限根據招標公告）合同貨物經過正確安裝、正常操作和保養(yǎng)，三年內出現(xiàn)任何質量問題,我公司包修、包換、包退!在其壽命期內運行良好，我方承諾合同貨物的壽命期不少于xx年（根據標書要求）響應。

二、保修期內、保修期滿后服務承諾及相應保證措施

1、保證對所提供的產品滿足供需合同規(guī)定的要求；按需方要求的時間派人到現(xiàn)場進行技術服務，指導需方按供方的技術資料和圖紙要求進行安裝、調整；
2、在試運行期間，我方售后處有專人將進行產品質量跟蹤，一旦出現(xiàn)問題，我方48日內對產品進行免費維修、檢查，更換。保質期以外的維修只收取材料費用，并對產品進行終身維修。
3、嚴格執(zhí)行供需方就有關問題召開會議的紀要或簽字的協(xié)議；
4、加強售前、售中、售后服務，把“24小時服務”、“高效服務”、“全過程服務”、“終身服務”貫徹在產品制造、安裝、調試、檢修的全過程；
5、接到反映的質量問題后，在4小時之內作出答復或派出售后服務人員到達現(xiàn)場，做到用戶對質量不滿意，服務不停止；
6、隨時滿足需方對備品備件的要求；
7、無論在任何情況下，我公司決不以任何理由刁難需方；
8、本承諾為合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。
9、合同貨物的質量保證期為從合同貨物通過驗收并投運后36個月。如果相關法律、法規(guī)、政府規(guī)章或者規(guī)范性文件以及國家或行業(yè)標準規(guī)定的質量保證期超過前述約定期限的，則質量保證期以較長者為準。

三、交貨期承諾及保證措施

交貨期：我公司（河北信得利電器設備有限公司）保證完全按照合同交貨期交貨。

為了保證按期交貨，特制定以下措施：

3.1經濟措施
為保證按期交貨，必須有資金保證，我公司為本項目準備了一定資金，并實行專款專用制，以確保我公司對建設單位資金墊付的承諾的實現(xiàn)，不影響工程進度，從而保證工程工期進度不受資金的影響。

3.2信息管理措施
在生產安裝過程中，不斷地收集實際進度的有關資料進行整理統(tǒng)計，與計劃進度比較，定期向客戶提供比較報告。在其控制下編制周作業(yè)計劃，并做好進度記錄，填好進度統(tǒng)計表，協(xié)調各方面關系，及時、靈活、準確、果斷地采取措施，排除各種矛盾，加強各薄弱環(huán)節(jié)，實現(xiàn)動態(tài)平衡，保證完成交貨期目標。

3.3組織措施
落實各層次的進度控制人員具體任務和工作責任。生產部成立以生產負責人為首的進度控制組織系統(tǒng)，做好勞力、材料、機構的協(xié)調準備工作，保證在生產過程中嚴格按照生產計劃提前絕不能出現(xiàn)拖拉現(xiàn)象；加強對生產部的各類管理人員的教育工作，使他們到崗盡職，以有利于各項工作的有效展開。強化生產指導機構，在員工安裝、材料運輸、機構管理、生產后勤方面一切服從生產需要。任何人必須服從分配聽指揮，對作業(yè)計劃完成情況。進行跟蹤研究、分析，牢牢掌握生產主動權，對未完成生產計劃的，及時查原因、制訂措施補救。加強計劃管理，建立班組會、生產例會。落實總工期，不斷對照計劃檢查各節(jié)點工序工期的執(zhí)行情況，及時調整，動態(tài)控制，確保計劃總工期的實現(xiàn)。

3.4技術措施
根據交貨期控制，逐周編制作業(yè)計劃。根據計劃，在生產、安裝過程中加強人力、物力、技術調度，保證材料的供應，每天對照檢查計劃執(zhí)行情況，及時調整。員工的選用嚴格按單位的有關規(guī)定執(zhí)行，調動本單位內部的熟練技術工人參戰(zhàn)，注重提高操作工的技術素質，加強崗前培訓工作，確保基本功運行，以提高工作功率。加強原材料的采購管理，多家聯(lián)系，擇優(yōu)選購；周轉材料充實供應，材料進場及時。進場后嚴格檢驗，合格后按類別整齊放入原材料庫房，避免由于材料供應不及時或出現(xiàn)質量問題而耽誤交貨。生產設備檢測設備，使用中不斷加強保養(yǎng)和檢修，以保證機具的完好性，從而保證和提高機具使用率，以免機械器具故障從而影響工程進度。加強技術管理，各工序前要審圖，進行詳細技術交接。生產、安裝過程中執(zhí)行三檢制，對每一工序的質量進行跟蹤檢查把關。發(fā)現(xiàn)質量問題及時整改，以免影響一下道工序。加強質量管理，嚴格按質量保證措施進行質量控制，做到操作有法，跟班檢查，確保各工序質量合格，杜絕因產品質量引起返工、停工而延誤工期。

3.5合同措施
在生產過程中全面推承包責任制，層層落實生產指標，開展班組之間的競爭，設立“進度計劃完成獎以及質量信得過獎”，制定獎懲制度，做到獎罰分明，消滅大鍋飯，獎勵先進，充分調動積極性，把質量進度搞上去，對完不成計劃而造成經濟損失的，追究其責任。

四、交貨期、方式、地點及保證措施

交貨期：合同簽訂后十五日內到貨
交貨地點：完全按照買方指定交貨地點交貨
我公司將嚴格按照合同要求的時間內，將所需貨物運達需方指定地點，并在產品裝運發(fā)車當日將發(fā)貨情況向需方報告。并且承諾將按照合同中要求的交貨期，按時交貨和提供服務，如貴公司因特殊原因需提前交貨，我公司保證滿足。

我公司地址：河北省肅寧縣邵莊工業(yè)園區(qū)，服務熱線0317-5119369二十四小時開通，隨時為您解答本公司產品的性能及安裝、使用過程中的疑難問題。